1. Livrare și metode de expediere

Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt expediate utilizând servicii de curierat rapid. Colaborăm cu firme de curierat pentru a asigura livrarea sigură și rapidă a produselor la adresa specificată de dvs. în momentul plasării comenzii.

2. Timp de procesare a comenzilor

Comenzile plasate în zilele lucrătoare (luni-vineri) vor fi procesate și expediate în termen de pana la 24 de ore, cu excepția situațiilor în care produsul nu este disponibil în stoc. În acest caz, veți fi contactat de un reprezentant al nostru pentru a vă informa despre noul termen de livrare sau opțiuni alternative.
Comenzile plasate în zilele de weekend sau sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare. Comenzile plasate pana in ora 12 PM  vor fi procesate in aceeasi zi,comenzile plasate dupa ora 12 PM vor fi procesate in in ziua urmatoare.

3. Timp de livrare

În mod normal, livrarea produselor se face în termen de 1-2 zile lucrătoare de la momentul expedierii, în funcție de adresa de livrare și disponibilitatea serviciului de curierat.
În cazul în care intervin întârzieri neprevăzute, clienții vor fi notificați în cel mai scurt timp posibil.

4. Costuri de expediere

Pentru comenzile livrate pe teritoriul României, costul standard de livrare este de 23 RON.
Pentru comenzile ce depășesc 300 RON, livrarea este gratuită.
Costul exact al livrării va fi afișat în momentul finalizării comenzii și va varia în funcție de locația de livrare și greutatea coletului.

5. Condiții de livrare

Produsele vor fi livrate la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii. Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații corecte și complete pentru livrare. DISTRIBUTION PARFUMURI SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau comenzi nelivrate cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de client.
În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa specificată pentru primirea coletului, curierul va încerca o a doua livrare sau vă va lăsa instrucțiuni pentru ridicarea acestuia dintr-un punct de livrare.

6. Verificarea coletului la livrare

Vă rugăm să verificați integritatea coletului în momentul primirii acestuia. În cazul în care constatați daune sau neconcordanțe între produse și comandă, este important să ne informați imediat pentru a putea rezolva situația. Orice reclamație privind daunele suferite în timpul transportului trebuie făcută în termen de 24 de ore de la primirea coletului.

7. Livrări internaționale

În prezent, nu oferim servicii de livrare internațională. Livrarea se efectuează doar pe teritoriul României. Dacă doriți să plasați o comandă internațională, vă rugăm să ne contactați pentru a explora opțiuni posibile.

8. Anularea sau modificarea comenzii

Dacă doriți să anulați sau să modificați o comandă după ce a fost plasată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la TesterpremiumSRL@gmail.com sau la numărul de telefon 0731181246. Vom face tot posibilul să vă asistăm, însă dacă comanda a fost deja expediată, va trebui să urmați procesul de retur.

9. Întrebări suplimentare

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:

E-mail: TesterpremiumSRL@gmail.com

Telefon: 0731181246